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# Mon/Ma candidat·e n’a plus ses codes pour se connecter.

En tant que centre de formation, vous recevez une copie des identifiants de vos candidat·e·s. En revanche, veuillez noter que vous pouvez réinitialiser les identifiants de vos candidat·e·s en vous rendant dans sa session. Cliquez sur la "clef" située à la fin de la ligne. Vous pourrez ainsi générer de nouveaux codes. 

Cette option n’est pas disponible si la certification a été commandée plus de 6 mois avant. Si c’est le cas, faites une demande via le Chat CLOE ou contactez votre centre référent.