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# Si je quitte l’environnement CLOE car mon écran est figé, serai-je pénalisé·e ?

Si votre écran est figé, nous vous invitons à cliquer sur la touche “Echap” de votre clavier. En retournant dans l’environnement de votre Certification CLOE, le test reprendra au même endroit avec des questions différentes. Vous ne serez donc pas pénalisé·e et il n’y aura aucune incidence sur vos résultats finaux. En cas de difficultés, contactez l'Équipe CLOE via la chatbox en bas à droite de votre écran.