Articles sur : Support technique

Mon/Ma candidat·e souhaite passer la Certification mais le message suivant apparait : "cette évaluation a expiré".

En tant qu'organisme de formation, vous avez la possibilité de prolonger la durée de validité d’une session gratuitement et dans la limite des six mois après la création de celle-ci.


Cliquez dans le champ ‘date de fin’ de la session de votre candidat et modifiez la date de celle-ci. Veuillez noter que vous pouvez à la fois modifier la date d'ouverture, si vous voulez bloquer l'accès à une certification avant une date précise par exemple, mais aussi la date de fin de celle-ci. Dans le cas où le message suivant apparaît : "cette évaluation a expiré", vous devez modifier la date de fin de la session.


Au delà des six mois, vous devez demander à l'Equipe CLOE d'intervenir pour prolonger la session.

Mis à jour le : 10/08/2026

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