Questions générales sur la certification CLOE

• Comment puis-je contacter le service d'assistance de la certification CLOE en cas de questions ou de préoccupations ?

  En cas de questions ou de préoccupations à n'importe quel moment de votre parcours Certification CLOE, contactez-nous via la chatbox située en bas à droite de cette page : certifications CLOE En cas de questions ou de préoccupations lors du passage du test, vous pouvez contacter le service d'assistance de la certification CLOE à l'aide de la chatbox située en haut de l'écran. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c34c888a5badc800/chatboxn4bPopulaire

• Comment se déroulent les épreuves de la Certification CLOE ?

  À la fin de la formation, votre organisme de formation assure votre inscription à votre Certification et vous recevrez des identifiants qui vous permettent d'accéder à une plateforme d'entraînement et à l'environnement de surveillance en ligne où se trouve votre test. Vous trouverez les guides du candidat en anglais ainsi qu'en français sur votre environnement CLOE. Guide du candidat - FrançaisPopulaire

• La Certification CLOE est-elle reconnue au niveau international ?

  La Certification CLOE est inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences depuis 2019. Elle utilise le Cadre Européen Commun de Référence en Langue, reconnu à l'international. Elle est également portée par le réseau des Chambres de Commerce et d'Industrie, présent dans 94 pays.Populaire

• Quels sont les pré-requis pour passer l'examen de Certification CLOE ?

  Le niveau minimum requis pour obtenir un certificat CLOE est A2 selon le Cadre Européen Commun de Référence en Langues (CECRL). Néanmoins, selon votre objectif professionnel, un niveau supérieur peut être demandé par votre organisme de formation ou votre entreprise.Populaire

• Qu'est-ce que sont les Certifications CLOE et en quoi consistent-elles ?

  Les Certifications CLOE sont des validations des compétences linguistiques orales et écrites en 5 langues, créées par les Chambres de Commerce et d'Industrie et portées par CCI France. Les Certifications sont enregistrées au Répertoire Spécifique de France Compétences. Il s'agit d’un test linguistique reconnu et divisé en 2 parties : une premièrePopulaire

• Quelle est la durée de validité des Certifications CLOE ?

  Les Certifications CLOE sont valables à vie. Il s'agit d'une photo à l'instant T de votre niveau linguistique. Si vous n'avez pas atteint votre objectif ou si un recruteur vous le demande, vous pouvez vous réinscrire afin de passer une nouvelle fois votre Certification CLOE.Populaire

• Quel est le coût de la certification CLOE ?

  Le coût de la certification CLOE est intégré dans le coût de la formation proposée. Si vous souhaitez passer votre CLOE en candidat libre contactez votre Centre d’Etude de Langues le plus proche Trouver un CEL près de chez moiQuelques lectures

• Comment puis-je obtenir une copie de mon certificat CLOE, une fois l'examen réussi ?

  Vous recevrez un courriel avec des liens pour télécharger votre certificat et votre attestation de résultat. Généralement, celui-ci est envoyé 72 heures après la fin de votre CLOE.Peu de lectures

• Quels sont les avantages professionnels de la certification CLOE ?

  Les Certifications CLOE portées par CCI France permettent de valider l’ensemble de vos compétences linguistiques. À l'inverse des tests standardisés, les Certifications CLOE évaluent votre capacité à communiquer en situation professionnelle réelle à l'écrit ainsi qu'à l'oral. Les résultats détaillés et la reconnaissance CCI France permettent de valoriser vos compétences en entreprise ou auprès d’un recruteur, par exemple.Peu de lectures

Inscription

• Comment puis-je m'inscrire pour passer la Certification CLOE ?

  Si vous souhaitez passer la Certification CLOE en candidat libre, contactez un Centre d’Etude de Langues des CCI. Si vous souhaitez vous inscrire à une formation, les certifications CLOE sont proposées par plus de 600 partenaires partout en France, en plus des Centres d'Etude de Langues. Trouver un partenaire Vous pouvez également rechercher une formation CLOE sur Mon Compte Formation Mon Compte Formation (https://www.moncompteformaPopulaire

• Je n’ai pas ma pièce d’identité avec moi

  Si vous n’avez pas votre pièce d’identité – réalisez tout de même le test. L'évaluateur pour la partie orale de la certification pourra valider votre identification à ce moment-là. Nous vous rappelons que sans preuve de votre identité auprès de l'évaluateur, le PV jury sera déclaré non-conforme et aucun résultat ne vous sera délivré.Peu de lectures

Préparation à l'examen

• Quels types de ressources de préparation sont disponibles pour l'examen CLOE ?

  Lors de votre inscription à votre certification CLOE vous recevrez des identifiants pour un site d'entraînement appelé ‘Réussir CLOE’. Celui-ci vous permet de vous familiariser aux types de questions qui vous seront proposés.Quelques lectures

• Combien de temps faut-il généralement pour se préparer à l'examen CLOE ?

  Les durées de formation peuvent varier en fonction de votre niveau initial et de votre objectif. Nous préconisons une durée minimale de 10 heures de formation individuelle pour des formations de spécialisation métier. Pour progresser dans les niveaux CECRL et atteindre un niveau de maîtrise supérieur, alors des parcours de 30 à 50 heures sont préférables.Quelques lectures

• Y a-t-il des cours de préparation à la certification CLOE que je peux suivre ?

  Retrouvez un centre de formation habilité CLOE près de chez vous en suivant ce lien : Trouver un partenairePeu de lectures

• Pourquoi les questions dans Réussir CLOE apparaissent en français alors que je suis apprenant en Anglais

  Ceci peut vouloir dire que l'outil google de traduction automatique est activé. Voici les étapes pour le désactiver dans Google Chrome : Ouvrez Chrome sur votre ordinateur. Cliquez sur les trois points verticaux (⋮) en haut à droite de la fenêtre. Sélectionnez Paramètres. Dans le menu à gauche, cliquez sur Langues. Sous Paramètres de Google Traduction, vous verrez l’option « Proposer de traduire les pages qui ne sont pas dans une langue que vous lisez ». DésaPeu de lectures

Passage de l'examen

• Quels sont les critères de réussite de la Certification CLOE ?

  Chaque compétence est évaluée selon le CECRL. Le niveau minimum pour obtenir le Certification est A2. Cependant, selon votre projet professionnel un objectif plus élevé peut être fixé par votre organisme de formation ou votre employeur. Si vous atteignez l'objectif fixé, votre CLOE est considéré comme réussi et vous recevrez l'attestation de vos résultats ainsi qu'un parchemin. Si vous n'atteignez pas l'objectif fixé, vous recevrez uniquement l'attestation de vos résultats. Les compétences évaPopulaire

• Y a-t-il des opportunités de réexamen en cas d'échec à l'examen CLOE ?

  Si vous n’avez pas atteint votre objectif, vous avez sans doute besoin d'un complément de formation. Inscrivez-vous à une formation proposée par un organisme partenaire. Si vous avez rencontré un problème technique lors de votre passage CLOE, contactez votre organisme de formation afin d'étudier la possibilité de repasser votre CLOE.Peu de lectures

• Quelle est la structure de la Certification CLOE ?

  La Certification CLOE est séparée en deux parties. La première partie dure environ 50 minutes. Le questionnaire est évolutif avec un score distinct pour chaque compétence. La seconde partie est, quant à elle, un entretien individuel par webcam de 15 à 20 minutes. L’entretien est organisé en 3 parties : Questions d’introduction, mise en situation professionnelle, discussion autour d’un sujet professionnel.Peu de lectures

• Pourquoi les consignes précisent-elles une durée maximale de 2 heures

  En cas de problème rencontré lors de la certification, le système permet une reconnexion dans un délai de 2 heures. La durée de l'épreuve écrite en lui-même est de 40 à 50 minutes. La durée est variable car il s'agit d'un test adaptatifPeu de lectures

• Comment puis-je m’entraîner à passer la Certification CLOE ?

  Vous avez accès à une plateforme d’entraînement qui vous permet de préparer votre Certification. Pour cela, connectez-vous à votre Environnement CLOE. Dans la section « Réussir CLOE », cliquez sur « Accéder » et saisissez les identifiants que vous avez reçu. Ce site propose des ressources et conseils ainsi que des exercices interactifs vous permettant d’appréhender votre Certification dans les meilleures conditions.Populaire

• Je n’ai pas reçu mes résultats CLOE.

  Veuillez noter que les résultats de votre Certification CLOE vous sont envoyés une fois le PV jury est validé. Les délais d’envoi des résultats peuvent varier de 24h à 72h après le passage de votre test oral. Si vous avez atteint l’objectif fixé vous recevez un certificat et une attestation de résultats. Si vous n’atteignez pas le niveau fixé vous ne recevez que l’attestation.Peu de lectures

• Comment connaître la date limite de passage de ma Certification CLOE ?

  Vous pouvez passer votre CLOE dans la période indiquée par votre centre de formation. Pour la connaître, rendez-vous sur le site https://candidat-cloe.com , et renseignez vos identifiants pour accéder à votre compte CLOE. La période de disponibilité est indiquée dans les certifications en cours / à passer.Peu de lectures

• Combien de temps dure la Certification ?

  La partie écrite de la Certification CLOE dure 50 minutes environ. Le temps est limité par question mais peut varier en fonction de votre niveau. En effet, la Certification CLOE étant un test adaptatif, il s'adapte à votre niveau en fonction de vos réponses. Le test oral, quant à lui, dure environ 20 minutes.Peu de lectures

• Puis-je repasser une certification CLOE ?

  Il est tout à fait possible de repasser une Certification CLOE, dans la même langue ou dans une autre langue. Pour cela, nous vous invitons à recontacter votre organisme de formation. Celui-ci pourra alors recréer une session d’examen.Peu de lectures

• Sur la page d’accueil, je ne peux pas accéder à la certification CLOE

  Vous n’avez pas accès à la Certification elle-même avant la date prévue par votre organisme de formation. Cependant vous avez accès à votre espace CLOE avec l'ensemble des guides, le modèle de préparation en ligne et le mini-test démo. À la date prévue par votre centre de formation, vous pourrez cliquer sur le bouton orange 'compléter le formulaire' dans le pavé 'Votre certification CLOE' et ensuite accéder à la certification.Peu de lectures

• Est-il possible de connaître mon résultat à l’écrit avant de passer de passer l’oral ?

  Il n’est pas possible d’avoir le résultat de l’écrit avant d’avoir passé la partie orale. Les résultats seront disponibles uniquement une fois la partie orale effectuée et le PV de jury validé.Peu de lectures

• Je souhaite repousser ma date de passage de ma Certification CLOE.

  En ce qui concerne le test écrit, le passage de la Certification CLOE est possible 24h/24h et 7j/7j dans la période définie par votre centre de formation. Afin de prolonger les disponibilités de votre test, nous vous conseillons de prendre contact avec votre centre de formation ou de nous contacter via le Chat CLOE situé en bas, à droite de votre écran.Peu de lectures

• Comment mon niveau est-il calculé ?

  Le résultat final, attestant de votre niveau est une moyenne faite à partir des résultats de la partie écrite et la partie orale. Les résultats attestant de votre niveau en langue suivent un niveau global CECR. Les sous niveaux (ex : A2+ ou A2-) ne sont pas pris en compte sur le certificat.Peu de lectures

• Je souhaite prendre rendez-vous pour la partie orale.

  Le rendez-vous pour le test oral se fait à la fin de votre test écrit, un calendrier vous sera proposé à la fin de la partie écrite. Vous pourrez ainsi sélectionner un créneau qui vous convient.Peu de lectures

• J’ai terminé mon test écrit, mais il n’y a pas assez de créneaux disponibles pour prendre rendez-vous pour l’oral.

  Vérifiez que vous visualisez tous les créneaux en avançant dans le calendrier avec les flèches au-dessus des dates. Si vous ne voyez pas de créneaux contactez votre organisme de formation pour le signaler.Peu de lectures

• Je ne parviens plus à me connecter à Réussir CLOE, la page Internet ne se charge pas.

  Cela peut être dû à votre navigateur. Vérifiez que celui-ci est à jour et essayez avec un autre si le problème persiste. Nous préconisons Google Chrome pour garantir une mise à jour régulière et une expérience optimale.Peu de lectures

• Je souhaite prendre rendez-vous pour la partie écrite.

  Il n’y a pas de prise de rendez-vous pour la partie écrite. Vous pouvez la passer quand vous voulez car la surveillance est assurée par notre système d’autosurveillance par webcam. Le passage de la Certification CLOE est disponible 24h/24h et 7j/7j.Peu de lectures

• Je passe ma Certification sur Mac et donc sur Safari.

  CLOE fonctionne sur la plupart des navigateurs à jour et appareils (sauf smartphones). Néanmoins nous préconisons l’utilisation de Chrome pour passer votre test CLOE. Certains Mac ont une sécurité renforcée, vérifiez vos paramètres et désactivez votre pare-feu et votre anti-virus afin d’autoriser l’accès à la caméra et au microphone le temps de passer votre Certification.Peu de lectures

• La Certification CLOE Anglais est-elle basée sur l’anglais britannique, américain ou mixte ?

  Le contenu de la partie écrite comprend des questions adaptées aux deux, mais la plupart des enregistrements audio sont des accents britanniques.Peu de lectures

• J’ai passé la partie écrite de la Certification CLOE, la partie orale est-elle obligatoire ?

  Les deux parties sont obligatoires pour valider votre CLOE.Peu de lectures

• Je ne peux pas accéder à ma certification car celle-ci ne semble pas être en ligne.

  Il est possible que votre organisme de formation ait programmé la mise en ligne de votre Certification pour une date ultérieure. Vous recevrez un message le jour à partir duquel votre certification est en ligne et vous pourrez alors passer votre CLOE. Si vous souhaitez avancer la disponibilité de votre CLOE contactez votre organisme de formation. Veuillez noter que vous pouvez tout de même accéder au site d’entrainement Réussir CLOE pour vous préparer au mieux à votre Certification.Peu de lectures

• Le code est-il le même pour accéder à la Certification et pour accéder à l’entraînement ?

  Si vous avez été inscrit après le 24 juin 2024 le code pour accéder à la Certification CLOE est le même que celui pour accéder à l’entraînement.Peu de lectures