Questions générales sur la certification CLOE

• Comment se déroulent les épreuves de la Certification CLOE ?

  À la fin de la formation, votre organisme de formation assure votre inscription à votre Certification et vous recevrez des identifiants qui vous permettent d'accéder à une plateforme d'entraînement et à l'environnement de surveillance en ligne où se trouve votre test. Vous trouverez les guides du candidat en anglais ainsi qu'en français sur votre environnement CLOE. [Guide du candidat - en centre d'examen - Français](https://certifications-cloe.com/wp-content/uploads/2026/07/CAN_02_2025-GuidePopulaire

• La Certification CLOE est-elle reconnue au niveau international ?

  La Certification CLOE est inscrite au Répertoire Spécifique de France Compétences depuis 2019. Elle utilise le Cadre Européen Commun de Référence en Langue, reconnu à l'international. Elle est également portée par le réseau des Chambres de Commerce et d'Industrie, présents dans 94 pays.Populaire

• Quels sont les pré-requis pour passer l'examen de Certification CLOE ?

  Le niveau minimum requis pour obtenir un certificat CLOE est A2 selon le Cadre Européen Commun de Référence en Langues (CECRL). Néanmoins, selon votre objectif professionnel, un niveau supérieur peut être demandé par votre organisme de formation ou votre entreprise.Populaire

• Qu'est-ce que sont les Certifications CLOE et en quoi consistent-elles ?

  Les Certifications CLOE sont des validations des compétences linguistiques orales et écrites en 6 langues (anglais, allemand, espagnol, italien, FLE Français Langue Etrangère et portugais), créées par les Chambres de Commerce et d'Industrie et portées par CCI France. Les Certifications sont enregistrées au Répertoire Spécifique de France CompétenPopulaire

• Quelle est la durée de validité des Certifications CLOE ?

  Les Certifications CLOE sont valables à vie. Il s'agit d'une photo à l'instant T de votre niveau linguistique. Si vous n'avez pas atteint votre objectif ou si un recruteur vous le demande, vous pouvez vous réinscrire afin de passer une nouvelle fois votre Certification CLOE.Populaire

• Combien de temps dure la Certification ?

  La partie écrite de la Certification CLOE dure 50 minutes environ. Le temps par question est limité mais peut varier en fonction de votre niveau. En effet, la Certification CLOE étant un test adaptatif, il s'adapte à votre niveau en fonction de vos réponses. Le test oral, quant à lui, dure entre 15 et 20 minutes.Quelques lectures

• Je n’ai pas reçu mes résultats CLOE.

  Veuillez noter que les résultats de votre Certification CLOE vous sont envoyés une fois le PV jury validé. Les délais d’envoi des résultats peuvent varier de 24h à 48h après le passage de votre test oral. Si vous avez atteint l’objectif fixé, vous recevez un certificat et une attestation de résultats. Si vous n’atteignez pas le niveau fixé vous ne recevez que l’attestation.Quelques lectures

• Quel est le coût de la certification CLOE ?

  Les certifications CLOE se réalisent 100 % à distance : vous passez l’évaluation en ligne, sans avoir besoin de vous déplacer dans un centre d’examen. L’inscription en candidat libre est proposée au tarif de 120 €, avec un paiement sécurisé en ligne. 👉 Pour vous inscrire, il vous suffit de suivre ce lien : Inscription à la Certification CLOE Le coût d’inscription d’un·e candidat·e à l’une des Certifications CLOE peut aussi être inclu dans un pQuelques lectures

• Comment puis-je obtenir une copie de mon certificat CLOE, une fois l'examen réussi ?

  Vous recevrez un courriel avec des liens pour télécharger votre certificat et votre attestation de résultat. Celui-ci est envoyé sous 48 heures après la fin de votre CLOE.Peu de lectures

• Quels sont les avantages professionnels des Certifications CLOE ?

  Les Certifications CLOE portées par CCI France permettent de valider l’ensemble de vos compétences linguistiques. À l'inverse des tests standardisés, les Certifications CLOE évaluent votre capacité à communiquer en situation professionnelle réelle à l'écrit (lors d'une épreuve adaptative sur PC) ainsi qu'à l'oral (lors d'un entretien oral avec un·e évaluateur·rice expert·e par Visio). Les résultats détaillés et la reconnaissance CCI France permettent de valoriser vos compétences en entreprisPeu de lectures

• Puis-je présenter la Certification CLOE pour justifier de ma maîtirise de la langue française dans les démarches pour un titre de séjour ?

  Les ressortissant·e·s étranger·ère·s non européen·ne·s sollicitant la délivrance d’une première carte de séjour pluriannuelle ou d’une première carte de résident ou souhaitant obtenir la nationalité française devant justifier d’une maîtrise de la langue française peuvent-ils présenter la Certification CLOE prouvant le niveau requis ? À ce jour, bien que la Certification CLOE FLE soit enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences, elle n’appartient pas à la liste officielle des testPeu de lectures

• Est-il possible d’avoir les réponses au test écrit que j’ai passé ?

  Étant donné qu’il s’agit d’une Certification, les réponses détaillées du test écrit ne sont pas communiquées aux candidat·e·s. En revanche, l’attestation de résultats qui vous est délivrée vous donne des indications et de plus amples précisions sur votre score exact sur les différentes compétences évaluées.Peu de lectures

• J’ai passé une Certification CLOE une première fois en anglais et je souhaiterais la repasser dans une autre langue. Est-ce possible ?

  La Certification CLOE est disponible dans six langues : Anglais, Allemand, Espagnol, Italien, FLE (Français Langue Etrangère) et Portugais. Il est donc totalement possible de passer votre Certification dans toutes les langues disponibles.Peu de lectures

Inscription

• Comment puis-je m'inscrire pour passer la Certification CLOE ?

  Les Certifications CLOE se réalisent 100 % à distance : vous passez l’évaluation en ligne, sans avoir besoin de vous déplacer dans un centre d’examen. L’inscription en candidat libre est proposée au tarif de 120 €, avec un paiement sécurisé en ligne. 👉 Pour vous inscrire, il vous suffit de suivre ce lien : Inscription à la certification CLOE Si vous souhaitez vous inscrire à une formation, les Certifications CLOE sont proposées par plus de 60Populaire

• Je n’ai pas ma pièce d’identité avec moi

  Si vous n’avez pas votre pièce d’identité – réalisez tout de même le test. L'évaluateur·rice pour la partie orale de la certification pourra valider votre identification à ce moment-là. Nous vous rappelons que sans preuve de votre identité auprès de l'évaluateur·rice, le PV jury sera déclaré non-conforme et aucun résultat ne vous sera délivré.Peu de lectures

• Quel est le prix d’une Certification CLOE en candidat·e libre ?

  L’inscription au passage de la Certification CLOE en candidat·e libre est proposée au tarif de 120€ net avec un paiement sécurisé en ligne. Pour vous inscrire, il vous suffit de suivre ce lien et de remplir le formulaire. Inscription à la certification CLOE - candidat·e libre Après validation de votre paiement, vous recevrez vos identifiants pour accéder à l’Espace CLOE, où vous trouverez les guides officiels, une plateforme d’entraînement et l’Peu de lectures

• Je souhaite utiliser mon Compte Personnel de Formation (CPF) pour financer le passage de ma Certification CLOE. Est-ce possible ?

  Le Compte Personnel de Formation (CPF) permet de financer tout ou partie de la Certification CLOE.
 En tant qu’actif·ve ou demandeur·euse d’emploi, et tout au long de votre parcours professionnel, vous cumulez des droits à la formation mobilisables pour suivre une formation certifiante ou qualifiante.
 Veuillez noter cependant que le financement CPF des Certifications CLOE est plafonné à 1500€.Peu de lectures

• Je souhaite modifier l’adresse e-mail d’un·e candidat·e CLOE./ Les identifiants CLOE de mon/ ma candidat·e ont été envoyés à une adresse e-m

  En tant que centre de formation, nous vous demandons de nous contacter pour que nous puissions modifier l’adresse e-mail figurant sur le profil du/de la candidat·e. À partir de ce moment, toutes les notifications seront envoyées à la nouvelle adresse e-mail. Nous vous informons cependant que l’adresse d’origine fera toujours partie des identifiants de connexion et devra toujours être utilisée pour se connecter à l’Espace Candidat.Peu de lectures

• Je suis inscrit·e à deux Certifications CLOE en même temps et utilise les mêmes identifiants. Comment changer la langue de Réussir CLOE ?

  Pour changer la langue cible dans Réussir CLOE, veuillez cliquer sur l’icône « drapeau » en haut à droite de votre nom. Vous pourrez ensuite sélectionner la langue souhaitée.Peu de lectures

Préparation à l'examen

• Comment puis-je contacter le service d'assistance de la certification CLOE en cas de questions ou de préoccupations ?

  En cas de questions ou de préoccupations à n'importe quel moment de votre parcours Certification CLOE, contactez-nous via le centre d'aide situé en bas à droite de cette page : https://aidecloe.crisp.help/fr/ En cas de questions ou de préoccupations lors du passage du test, vous pouvez contacter le service d'assistance de la certification CLOE à l'aide du centre d'aide situé en haut de l'écran. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais. ![](https://storage.crPopulaire

• Quels types de ressources de préparation sont disponibles pour l'examen CLOE ?

  Lors de votre inscription à votre Certification CLOE vous recevrez des identifiants pour accéder à votre Espace Candidat. À partir d'ici, en plus de la Certification CLOE en elle-même, vous avez accès aux guides et à notre module d'entraînement appelé "Réussir CLOE". Celui-ci vous permet de vous familiariser aux types de questions qui vous seront proposés.Quelques lectures

• Combien de temps faut-il généralement pour se préparer à l'examen CLOE ?

  Les durées de formation peuvent varier en fonction de votre niveau initial et de votre objectif. Nous préconisons une durée minimale de 10 heures de formation individuelle pour des formations de spécialisation métier. Pour progresser dans les niveaux CECRL et atteindre un niveau de maîtrise supérieur, alors des parcours de 30 à 50 heures sont préférables.Quelques lectures

• Y a-t-il des cours de préparation à la certification CLOE que je peux suivre ?

  Retrouvez un centre de formation habilité CLOE près de chez vous en suivant ce lien : Trouver un centre partenaire CLOE près de chez vousPeu de lectures

• Pourquoi les questions dans Réussir CLOE apparaissent en français alors que je suis apprenant·e en Anglais

  Ceci peut vouloir dire que l'outil Google de traduction automatique est activé. Voici les étapes pour le désactiver dans Google Chrome : Ouvrez Chrome sur votre ordinateur. Cliquez sur les trois points verticaux (⋮) en haut à droite de la fenêtre. Sélectionnez Paramètres. Dans le menu à gauche, cliquez sur Langues. Sous Paramètres de Google Traduction, vous verrez l’option « Proposer de traduire les pages qui ne sont pas dans une langue que vous lisez ». DésPeu de lectures

• Je ne souhaite pas m'entraîner avant de réaliser ma Certification. Est-ce possible?

  L’outil Réussir CLOE est conçu comme une plateforme d’entraînement pour aider le/la candidat·e dans la pleine réussite du passage de la Certification. Il permet au/à la candidat·e de se familiariser avec l’environnement CLOE, son interface et ses différents types de questions. Il n’est cependant pas obligatoire. Si vous ne souhaitez pas passer par la plateforme d'entraînement, vous pouvez directement cliquer sur l'onglet “Démarrer ma Certification”.Peu de lectures

Passage de l'examen

• Quels sont les critères de réussite de la Certification CLOE ?

  Chaque compétence est évaluée selon le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL). Le niveau minimum pour obtenir le Certification est A2. Cependant, selon votre projet professionnel un objectif plus élevé peut être fixé par votre organisme de formation ou votre employeur. Si vous atteignez l'objectif fixé, votre CLOE est considéré comme réussi et vous recevrez l'attestation de vos résultats ainsi qu'un parchemin. Si vous n'atteignez pas l'objectif fixé, vous recevrez uniquemePopulaire

• Est-il possible de connaître mon résultat à l’écrit avant de passer de passer l’oral ?

  Il n’est pas possible d’avoir le résultat de l’écrit avant d’avoir passé la partie orale. Les résultats seront disponibles uniquement une fois la partie orale effectuée et le PV de jury validé.Peu de lectures

• Quelle est la structure de la Certification CLOE ?

  La Certification CLOE est séparée en deux parties. La première partie dure environ 50 minutes. Le questionnaire est évolutif avec un score distinct pour chaque compétence. La seconde partie est, quant à elle, un entretien individuel par webcam de 15 à 20 minutes. L’entretien est organisé en 3 parties : Questions d’introduction, mise en situation professionnelle, discussion autour d’un sujet professionnel.Peu de lectures

• Pourquoi les consignes précisent-elles une durée maximale de deux heures?

  En cas de problème rencontré lors de la certification, le système permet une reconnexion dans un délai de deux heures. La durée de l'épreuve écrite en elle-même est de 40 à 50 minutes. La durée est variable car il s'agit d'un test adaptatif.Peu de lectures

• Y a-t-il des opportunités de réexamen en cas d'échec à l'examen CLOE ?

  Si vous n’avez pas atteint votre objectif, vous avez sans doute besoin d'un complément de formation. Inscrivez-vous à une formation proposée par un organisme partenaire. Si vous avez rencontré un problème technique lors de votre passage CLOE, contactez votre organisme de formation afin d'étudier la possibilité de repasser votre CLOE.Peu de lectures

• Comment puis-je m’entraîner à passer la Certification CLOE ?

  Vous avez accès à une plateforme d’entraînement qui vous permet de préparer votre Certification. Pour cela, connectez-vous à votre Espace Candidat. Dans la section « Réussir CLOE », cliquez sur « Accéder » et saisissez les identifiants que vous avez reçu. Ce site propose des ressources et conseils ainsi que des exercices interactifs vous permettant d’appréhender votre Certification dans les meilleures conditions.Populaire

• Comment connaître la date limite de passage de ma Certification CLOE ?

  Vous pouvez passer votre CLOE dans la période indiquée par votre centre de formation. Pour la connaître, rendez-vous sur le site https://candidat-cloe.com , et renseignez vos identifiants pour accéder à votre compte CLOE. La période de disponibilité est indiquée dans les certifications en cours / à passer.Quelques lectures

• Puis-je repasser une certification CLOE ?

  Il est tout à fait possible de repasser une Certification CLOE, dans la même langue ou dans une autre langue. Pour cela, nous vous invitons à recontacter votre organisme de formation (ou un nouveau centre ). Celui-ci pourra alors recréer une session d’examen. Vous pouvez aussi repasser une Certification CLOE en tant que candidat·e libre au tarif de 120€, avec un paiement sécurisé en ligne. 👉 Pour vous inscrire, il vous suffit de suivre ce lien : [Inscription à la Certification CLOE](https://cPeu de lectures

• Comment mon niveau est-il calculé ?

  Le résultat final, attestant de votre niveau est une moyenne faite à partir des résultats de la partie écrite et la partie orale. Les résultats attestant de votre niveau en langue suivent un niveau global du Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR). Les sous niveaux (ex : A2+ ou A2-) ne sont pas pris en compte sur le certificat.Peu de lectures

• Je souhaite repousser la date de passage de ma Certification CLOE.

  En ce qui concerne le test écrit, le passage de la Certification CLOE est possible 24h/24h et 7j/7j dans la période définie par votre centre de formation. Afin de prolonger les disponibilités de votre test, nous vous conseillons de prendre contact avec votre centre de formation ou de nous contacter via le Chat CLOE situé en bas, à droite de votre écran.Peu de lectures

• Sur la page d’accueil, je ne peux pas accéder à la certification CLOE

  Vous n’avez pas accès à la Certification en elle-même avant la date prévue par votre organisme de formation. Cependant vous avez accès à votre Espace CLOE avec l'ensemble des guides, le modèle de préparation en ligne et le mini-test démo. À la date prévue par votre centre de formation, vous pourrez cliquer sur le bouton orange "compléter le formulaire" dans le pavé "Votre certification CLOE" et ensuite accéder à la Certification.Peu de lectures

• Je souhaite prendre rendez-vous pour la partie orale.

  Le rendez-vous pour le test oral se fait à la fin de votre test écrit, via un calendrier qui vous sera proposé à la fin de la partie écrite. Vous pourrez ainsi sélectionner un créneau qui vous convient.Peu de lectures

• Je souhaite prendre rendez-vous pour la partie écrite.

  Il n’y a pas de prise de rendez-vous pour la partie écrite. Vous pouvez la passer quand vous voulez car la surveillance est assurée par notre système d’autosurveillance par webcam. Le passage de la Certification CLOE est disponible 24h/24h et 7j/7j.Peu de lectures

• J’ai terminé mon test écrit, mais il n’y a pas assez de créneaux disponibles pour prendre rendez-vous pour l’oral.

  Vérifiez que vous visualisez tous les créneaux en avançant dans le calendrier avec les flèches au-dessus du calendrier. Si vous ne voyez pas de créneaux, contactez votre organisme de formation pour le signaler ou contacter l'Equipe CLOE via le centre d'aide situé en bas à droite de votre écran.Peu de lectures

• Je ne parviens plus à me connecter à Réussir CLOE, la page Internet ne se charge pas.

  Cela peut être dû à votre navigateur. Vérifiez que celui-ci est à jour et essayez avec un autre si le problème persiste. Nous préconisons Google Chrome pour garantir une mise à jour régulière et une expérience optimale.Peu de lectures

• Je passe ma Certification sur Mac et donc sur Safari.

  CLOE fonctionne sur la plupart des navigateurs à jour sauf Safari et appareils (sauf smartphones). Néanmoins nous préconisons l’utilisation de Chrome pour passer votre test CLOE. Certains Mac ont une sécurité renforcée, vérifiez vos paramètres et désactivez votre pare-feu et votre anti-virus afin d’autoriser l’accès à la caméra et au microphone le temps de passer votre Certification.Peu de lectures

• La Certification CLOE Anglais est-elle basée sur l’anglais britannique, américain ou mixte ?

  Le contenu de la partie écrite comprend des questions adaptées aux deux, mais la plupart des enregistrements audio sont des accents britanniques.Peu de lectures

• Je ne peux pas accéder à ma Certification car celle-ci ne semble pas être en ligne.

  Il est possible que votre organisme de formation ait programmé la mise en ligne de votre Certification pour une date ultérieure. Vous recevrez un message le jour à partir duquel votre Certification est en ligne et vous pourrez alors passer votre CLOE. Si vous souhaitez avancer la disponibilité de votre CLOE contactez votre organisme de formation. Veuillez noter que vous pouvez tout de même accéder au site d’entrainement "Réussir CLOE" pour vous préparer au mieux à votre Certification.Peu de lectures

• J’ai passé la partie écrite de la Certification CLOE. La partie orale est-elle obligatoire ?

  Les deux parties sont obligatoires pour valider votre Certification CLOE.Peu de lectures

• Le code est-il le même pour accéder à la Certification et pour accéder à l’entraînement ?

  Si vous avez été inscrit·e après le 24 juin 2024 le code pour accéder à la Certification CLOE est le même que celui pour accéder à l’entraînement.Peu de lectures

• Puis-je m’inscrire à une certification CLOE en tant que candidat·e libre ?

  Oui, c’est tout à fait possible. Les certifications CLOE se réalisent 100 % à distance : vous passez l’évaluation en ligne, sans avoir besoin de vous déplacer dans un centre d’examen. L’inscription en candidat·e libre est proposée au tarif de 120 €, avec un paiement sécurisé en ligne. 👉 Pour vous inscrire, il vous suffit de suivre ce lien : Passer les Certifications CLOE en candidat·e librePeu de lectures

• Ai-je le droit à un support (téléphone, manuel, cours, etc) pour passer ma Certification ?

  Conformément à notre règlement, vous n’êtes pas autorisé·e à avoir recours à quelconque aide extérieure. Vous n’êtes donc pas autorisé·e à utiliser votre smartphone ou tout autres appareils électroniques et n’êtes pas autorisé·e à consulter des manuels ou vos notes de cours. Comme pour l'ensemble des certifications CLOE réalisées à distance, veuillez noter que l'épreuve écrite fait l'objet d'une revue de surveillance associant des outils de détection automatisés et une analyse humaine. Toute tenPeu de lectures

• Est-ce que je peux repasser l’écrit sans repasser l'oral ?

  La Certification CLOE évalue votre capacité à communiquer en situation professionnelle réelle à l’écrit ainsi qu’à l’oral. La Certification est donc conçue comme un ensemble indissociable. Il n’est pas possible de ne repasser qu’une seule des deux parties, les deux étant complémentaires et essentielles pour évaluer le niveau final.Peu de lectures

• Combien de temps après avoir réalisé la partie écrite puis-je passer la partie orale ?

  Veuillez noter que la partie orale est disponible 12 heures après avoir réalisé la partie écrite. Vous pouvez réaliser la partie orale jusqu’à la fin de validité de votre session. Aucun délai minimum ou maximum n’est requis pour passer la Certification CLOE dans son intégralité. La seule condition est que les deux parties soient réalisées dans les délais de validité de votre session. Pour connaître ces derniers, vous pouvez vous connecter sur votre Espace Candidat avec vos identifiants. La périoPeu de lectures

• Il est écrit que mon résultat est “non conforme” et que mon PV a été refusé. Qu’est-ce que cela signifie ?

  La qualification de la Certification en “non conforme” signifie que le jury d’examen a pris la décision de ne pas valider l’épreuve écrite ou orale car l’ensemble des conditions essentielles au bon déroulement de la Certification n’ont pas pu être assurées ou que les conditions normales de passation prévues par le règlement de certification n’ont pas été respectées. Pour davantage d’informations sur ce règlement, nous vous invitons à consulter le Guide Candidat :  [Guide CLOE Candidat à distancePeu de lectures

• J’ai un niveau A1. Je ne peux pas télécharger ma Certification mais j’ai accès à mon attestation de résultats. Est-ce normal ?

  Chaque compétence est évaluée selon le Cadre Européen Commun de Référence en Langues (CECRL). Le niveau minimum pour obtenir une Certification est A2. De ce fait, le niveau minimum requis pour obtenir un certificat CLOE est A2. Si votre niveau est A1, vous ne recevrez donc que l’attestation de vos résultats.Peu de lectures

• J’ai réalisé les entraînements sur Réussir CLOE et je suis prêt·e à réaliser ma Certification. Comment accéder à la partie écrite?

  Vous pouvez accéder au passage de la Certification en cliquant sur “Cliquez ici pour revenir à votre espace CLOE” en haut à droite. Une fois de retour sur votre Espace Candidat, cliquez sur “Démarrer ma Certification”.Peu de lectures

• J’ai passé la Certification CLOE et n’ai pas atteint l’objectif fixé par mon centre de formation. Puis-je repasser la Certification ?

  Il est tout à fait possible de repasser la Certification CLOE. Nous vous conseillons de contacter votre centre de formation qui pourra vous réinscrire à la Certification CLOE. Ce dernier pourra également vous accompagner et vous proposer un programme de formation pour que vous puissiez atteindre votre objectif. Il est aussi possible de passer la Certification CLOE en candidat·e libre au prix de 120€ net avec un paiement sécurisé en ligne. Pour vous inscrire, il faut suffit de suivre ce lien etPeu de lectures

• Mon attestation de réussite et mon Certificat sont en langue française. Est-ce possible de le générer dans une autre langue ?

  À ce jour, il n’est pas possible de changer la langue de l’attestation de réussite et du Certificat. Veuillez noter cependant que la Certification CLOE se base directement sur la grille officielle du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues). Pour toute demande spécifique, contactez l’équipe CLOE via le centre d’aide : https://aidecloe.crisp.help/fr/Peu de lectures