Questions générales

• Comment devenir partenaire ?

  Contactez-nous : formulaire de contact partenaireQuelques lectures

• Quelle est la politique de confidentialité des données CLOE ?

  Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité en cliquant sur ce lien: Politique de confidentialitéPeu de lectures

• Je suis centre de formation, quel est le coût de l’inscription aux Certifications CLOE ?

  Le coût d’inscription d’un·e candidat·e à l’une des Certification CLOE par un partenaire est de 90€ net. En tant que partenaire, il y a une cotisation annuelle de 500€ HT ou 250 € HT pour formateur·rice·s indépendant·e·s.Peu de lectures

• Mon/Ma candidat·e n’a plus ses codes pour se connecter.

  En tant que centre de formation, vous recevez une copie des identifiants de vos candidat·e·s. En revanche, veuillez noter que vous pouvez réinitialiser les identifiants de vos candidat·e·s en vous rendant dans sa session. Cliquez sur la "clef" située à la fin de la ligne. Vous pourrez ainsi générer de nouveaux codes. Cette option n’est pas disponible si la certification a été commandée plus de 6 mois avant. Si c’est le cas, faites une demande via le Chat CLOE ou contactez votre centre référenPeu de lectures

• J’ai inscrit mon candidat pour une Certification CLOE dans une mauvaise langue, que faire ?

  Une fois votre candidat inscrit, vous n’avez pas la possibilité de modifier la langue. Contactez l’Equipe CLOE via le Chat pour demander l’annulation de la session en précisant le nom et prénom du candidat en question. Vous pourrez ensuite recréer une session dans la langue demandée.Peu de lectures

• Les identifiants de mon candidat ne fonctionnent plus, que faire ?

  En tant que centre de formation partenaire, vous pouvez générer de nouveaux identifiants à partir de la session du candidat. Sur l’Espace Partenaire, rendez-vous dans la session du candidat. Au bout de la ligne, cliquez sur la clef pour générer de nouveaux identifiants. Votre candidat les recevra par mail.Peu de lectures

• Est-il possible d'inscrire mon candidat avec un tiers temps ?

  Il est tout à fait possible d’inscrire son candidat à une Certification CLOE en précisant la nécessité d’un tiers temps. Il bénéficiera de 30% du temps imparti en plus.Peu de lectures

• Comment puis-je supprimer l’inscription d’un·e de mes candidat·e·s ?

  En cas d’erreur de saisie ou de double inscription, contactez l’équipe CLOE via la Chatbox située en bas de votre écran. Pour inscrire vos candidat·e·s, utilisez le menu déroulant pour récupérer vos candidat·e·s CPF préinscrits. Si vous ne trouvez pas vos candidat·e·s vérifiez votre synchronisation Wedof.Peu de lectures

• L’adresse électronique de mon candidat n’est pas ou plus la bonne.

  Il est possible d’effectuer une modification de l’adresse électronique de votre candidat. Pour cela, il faudrait contacter l’Equipe CLOE via le Chat , située en bas à droite de votre écran et nous en informer. Nous pourrons procéder à la modification de son adresse mail et à la réinitialisation de son compte CLOE.Peu de lectures

• Je ne sais pas comment synchroniser avec Wedof

  Deux points reviennent de manière fréquente concernant la synchronisation avec Wedof, obligatoire pour assurer le suivi et le pilotage de notre réseau de partenaires, **l’activation de la synchronisation avec EDOF et l’acceptation du partage des données avec Wedof. **Voici les procédures à suivre pour résoudre ces deux problèmes : Activation de la synchronisation avec EDOF Instructions : [https://doc.wedof.fr/article/18-deleguer-a-wedof-habilitation-acces-edof](https://doc.wedof.fr/articlPeu de lectures

• Je suis centre de formation et je souhaiterais devenir partenaire des Certifications CLOE. Comment procéder ?

  Nous tenons tout d’abord à vous remercier de l'intérêt que vous portez aux certifications CLOE de CCI France. Les certifications CLOE (Compétences Linguistiques Orales et Écrites) sont disponibles en 6 langues, entièrement à distance, et incluent une évaluation adaptative avec surveillance asynchrone et un entretien oral par visioconférence. Pour déposer votre candidature, rendez-vous sur notre portail partenaires : https://partenaire-cloe.com/p → « Devenir partePeu de lectures

• La session de mon/ma candidat·e est expirée. Que faire ?

  En tant qu'organisme de formation, vous avez la possibilité de prolonger la durée de validité d’une session gratuitement et dans la limite des six mois après la création de celle-ci. Cliquez dans le champ "date de fin" de la session de votre candidat·e et modifiez la date de celle-ci. Veuillez noter que vous pouvez à la fois modifier la date d'ouverture, si vous voulez bloquer l'accès à une certification avant une date précise par exemple, mais aussi la date de fin de celle-ci. Dans le cas où lPeu de lectures

• Quels sont les délais de traitement d’une candidature pour devenir partenaire des Certifications CLOE ?

  Chaque demande est étudiée minutieusement et nous ne recontactons que les organismes répondant à nos critères de partenariat. Le processus d’instruction peut prendre 2 à 3 semaines. Veuillez noter que vous serez recontacté quelle que soit la réponse.Peu de lectures

• J'ai inscrit mon/ma candidat·e avec un niveau initial qui ne correspond pas du tout à son niveau réel. Que faire ?

  Le niveau initial a toute son importance car ce dernier détermine le niveau des premières questions. Nous vous invitons à nous contacter via la chatbox située en bas de l’écran afin de modifier ceci.Peu de lectures