Questions générales

• Comment devenir partenaire ?

  Contactez-nous : formulaire de contact partenairePeu de lectures

• Mon candidat n’a plus ses codes pour se connecter.

  En tant que centre de formation, vous recevez une copie des identifiants de vos candidats. En revanche, veuillez noter que vous pouvez réinitialiser les identifiants de vos candidats en vous rendant dans sa session. Cliquez sur la ‘clef’ située à la fin de la ligne. Vous pourrez ainsi générer de nouveaux codes. Cette option n’est pas disponible si la certification a été commandée plus de 6 mois avant. Si c’est le cas, faites une demande via le Chat CLOE ou contactez votre centre référent.Peu de lectures

• J’ai inscrit mon candidat pour une Certification CLOE dans une mauvaise langue, que faire ?

  Une fois votre candidat inscrit, vous n’avez pas la possibilité de modifier la langue. Contactez l’Equipe CLOE via le Chat pour demander l’annulation de la session en précisant le nom et prénom du candidat en question. Vous pourrez ensuite recréer une session dans la langue demandée.Peu de lectures

• Les identifiants de mon candidat ne fonctionnent plus, que faire ?

  En tant que centre de formation partenaire, vous pouvez générer de nouveaux identifiants à partir de la session du candidat. Sur l’Espace Partenaire, rendez-vous dans la session du candidat. Au bout de la ligne, cliquez sur la clef pour générer de nouveaux identifiants. Votre candidat les recevra par mail.Peu de lectures

• Est-il possible d'inscrire mon candidat avec un tiers temps ?

  Il est tout à fait possible d’inscrire son candidat à une Certification CLOE en précisant la nécessité d’un tiers temps. Il bénéficiera de 30% du temps imparti en plus.Peu de lectures

• Comment puis-je supprimer l’inscription d’un de mes candidats ?

  En cas d’erreur de saisie ou de double inscription contactez l’équipe CLOE via le Chat. Pour inscrire vos candidats utilisez le menu déroulant pour récupérer vos candidats CPF préinscrits. Si vous ne trouvez pas vos candidats vérifiez votre synchronisation Wedof.Peu de lectures

• L’adresse électronique de mon candidat n’est pas ou plus la bonne.

  Il est possible d’effectuer une modification de l’adresse électronique de votre candidat. Pour cela, il faudrait contacter l’Equipe CLOE via le Chat , située en bas à droite de votre écran et nous en informer. Nous pourrons procéder à la modification de son adresse mail et à la réinitialisation de son compte CLOE.Peu de lectures